Dasar Privasi we1wei —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi we1wei. Dokumen ini menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami, sebagai pengendali platform permainan dalam talian we1wei yang beroperasi di we1wei.net, mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.

Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada komitmen teras we1wei untuk membina hubungan kepercayaan yang tulen dengan setiap ahli. Kami sedar bahawa apabila anda mendaftar dan bermain bersama kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat yang sensitif. Amanah ini kami jaga dengan sepenuh hati.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform we1wei sama ada melalui laman web kami mahupun aplikasi mudah alih kami untuk iOS dan Android. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

we1wei mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan tujuannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Data yang tidak perlu tidak akan kami kumpul atau simpan tanpa sebab yang munasabah.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

we1wei menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti, dan kemaskini maklumat profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan KYC & Pencegahan Penipuan: Memastikan platform bebas daripada aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan sistem melalui semakan yang teliti.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan dan sokongan teknikal yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda langgan, dan kemas kini dasar kami.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan tawaran permainan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

we1wei tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. we1wei melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan.

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma bertaraf industri.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pelayan Selamat: Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi dengan sistem keselamatan fizikal dan siber bertaraf tinggi, termasuk firewall, sistem pengesanan pencerobohan, dan sandaran data berkala.
• Pengujian Keselamatan: we1wei menjalankan ujian keselamatan dan pengauditan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang — biasanya selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh wajib simpan mengikut PDPA.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

we1wei tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan: Pembekal pembayaran (seperti pemproses FPX, DuitNow, dan dompet elektronik) yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan berlesen antarabangsa yang menyediakan permainan di platform kami memerlukan data sesi asas untuk memastikan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: we1wei akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Rakan Kongsi Teknikal: Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar kami. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform we1wei menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform we1wei.

7 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli we1wei dan selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan atau apabila anda menarik balik persetujuan.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan lain dalam keadaan tertentu.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam situasi yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

8 Data Kanak-Kanak

Platform we1wei adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga yang mendapati anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar atau mengakses platform we1wei diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

9 Pindaan Dasar Privasi

we1wei berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Apabila berlaku perubahan material pada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi di dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform we1wei selepas sebarang pindaan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi data anda.

Versi terdahulu Dasar Privasi kami disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan anda.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus di platform we1wei, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang hak anda sebagai pengguna, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami atau membaca Terma dan Syarat we1wei untuk gambaran lengkap tentang dasar penggunaan platform kami.